No.127 コミュニケーション活性化講座

カリキュラム

• 研修カリキュラム（PDF:523 KB）

9月11日

9時20分～9時40分

開講式・オリエンテーション

9時40分～12時40分

管理者に求められるコミュニケーション活性化の考え方
管理者・リーダーの役割と責任を理解した上で、社員のやる気を高め、企業の魅力向上にもつながるコミュニケーション活性化の基本的な考え方について学びます。

• 企業を取り巻く環境変化の認識
• 管理者・リーダーとしての役割と責任
• モチベーションマネジメントの考え方

13時40分～17時40分

やる気を引き出すコミュニケーションの実際（演習）
コミュニケーションを活性化し、相互の正しい理解と評価がなされることにより、社員のやる気が創出されます。ここでは、様々な場面でどのようなコミュニケーションを図るべきか、ロールプレイング演習を交えて学びます。

• 相互理解のためのコミュニケーション、交流分析
  (自分を知る・相手を知る・ふれあいの工夫をする）
• 傾聴力の強化
  (聴く、質問する・訊き出す、説明する)
• 伝える力の強化
  (相手を引き付けるプレゼンテーション）
• 人を育てる効果的コミュニケーションの極意
  (指導の6段階によるティーチング技法）
• 「報・連・相」による場づくり
  
• 発言を引き出し会議を活性化するしくみ(ファシリテーションのコツ)
• Web会議での効果的な伝え方
• 人の成長を支援する効果的なコミュニケーションの極意
  （意欲を引き出し自立を促すコーチング技法）
  （安心感を与える・相手の真意を知る・モチベーションを高める）
  
• 上手な誉め方、注意の仕方

18時10分～19時10分

受講者交流会

9月12日

9時00分～12時30分
13時30分～17時30分

やる気を引き出すコミュニケーションの実際（演習）
同上

9月13日

9時00分～12時00分

やる気を引き出すコミュニケーションの実際（演習）
同上

13時00分～16時30分

コミュニケーション力強化プランづくり（演習）
これまでに学んだことを踏まえ、自職場のコミュニケーションについて考えるとともに、管理者・リーダーとしての今後のアクションプランをまとめます。

• 職場のコミュニケーションの現状と自己分析
• 職場のコミュニケーション活性化に向けた課題整理
• 今後のアクションプランの作成

16時40分～16時50分

閉講式