No.30 問題発見・解決力強化講座

カリキュラム

• 研修カリキュラム（PDF:2.5 MB）

12月9日（月曜）

8時50分～9時00分

オリエンテーション

9時00分～17時00分

• 問題の本質を見極める
  問題とは何かを理解するとともに、発見から解決までの一連のプロセスを学びます。
  管理者においては「課題形成」が重要な任務になることを併せて理解します。

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    問題とは（問題の本質）
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    問題発見・解決のプロセスを流れで理解する
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    課題形成の方法（状況分析）
• 問題解決までのプロセスを理解する（演習）
  問題解決に必要な論理思考の基礎を学び、問題解決の進め方をケースを用いて実践的に学びます。

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    論理的思考法の基礎
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    帰納と演繹、ピラミッドストラクチャー、ロジックツリーとMECE
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    社内を巻き込むコミュニケーションスキル
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    原因分析と対策立案の実践
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    インシデントプロセスの演習を通じた、問題の把握から意思決定までのプロセスの実践

12月10日（火曜）

9時00分～18時00分

問題解決までのプロセスを理解する（演習）

• 前日の続き

12月11日（水曜）

9時00分～16時00分

• 問題解決までのプロセスを理解する（演習）

  • ・
    前日の続き
• 職場の問題解決策の検討（演習）
  管理者自身のスキル向上から組織的な活動へ橋渡しをする仕組み（個人作業から相互支援へ）を学び、自社の問題解決のための実行策を検討します。

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    問題解決から目標達成へつなげるアクションプランの作成
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    相互支援から得られるアドバイスを踏まえた、アクションプランのブラッシュアップ

16時00分～16時10分

修了証書の授与