No.143 全社で取り組む品質管理の考え方・進め方

カリキュラム

• 研修カリキュラム（PDF:495 KB）

12月2日

9時20分～9時40分

開講式・オリエンテーション

9時40分～12時10分

品質管理の基本的な考え方・進め方
品質管理部門の役割として課せられる品質管理、品質保証について基本的な考え方を解説します。また、事実をもとに現状を把握することや、PDCAを回すなど、品質管理の取り組みのポイントを学びます。さらに、QC7つ道具をはじめとした品質の管理と改善の基本手法について、豊富な事例を交えて学びます。

1. 品質管理の意義・目的
2. 品質管理・改善の基本的な考え方と進め方
   (1)統計的な考え方
   a）事実に基づく考え方
   b）重点指向の考え方
   c）原因と結果で物事を考える
   d）標準化
   e）バラツキを物差しにする
   (2)改善のQCステップ（QCストーリー）
   (3)PDCAを回す／後工程はお客様／不良損失金額算出　の考え方
3. 品質管理の基本手法（QC7つ道具）

13時10分～17時40分

QC7つ道具を活用した問題解決（演習）
QCストーリーに従い、複数のQC7つ道具を使って問題解決に取り組むグループ演習を行うことで、実務の問題への対応力を高めます。

1. QCストーリーに沿った問題解決の進め方
2. QC7つ道具の複合的な使い方

18時10分～19時10分

受講者交流会

12月3日

9時00分～12時00分

不良の原因追及と再発防止
不良が発生する仕組みを知り、その再発防止の取り組み方について学びます。

1. 原因の深掘り
2. 人為的ミスの分析
   演習：なぜなぜ分析

13時00分～17時30分

見える品質管理の体系と実施ポイント
PDCAを見える化することで内容の質を高め、管理サイクルのスピードを早める「見える品質管理」について、その有効性や概要、具体的な実践方法を学びます。

1. 見える管理・マネジメントの必要性と概要
2. 見える品質マネジメントの体系
3. 見える品質マネジメントの基本的要件
4. 見える品質管理の基本
5. 見える品質管理の実践ポイント
   (1)不良対策管理
   (2)不良予防管理
   (3)品質方針・目標管理

12月4日

9時00分～12時00分

見える品質管理の体系と実施ポイント
同上

13時00分～16時30分

見える品質管理の道具立作成と自社課題の管理方法の改善検討（演習）
見える品質管理に使用する道具立を作成し、自社の品質に係る課題に対する管理方法の改善を検討します。

1. 見える品質管理の道具立作成
2. 自社の品質課題に対する管理方法の改善検討

16時40分～16時50分

閉講式