No.04 営業ビギナーからの脱却！商談力向上研修

カリキュラム

• 研修カリキュラム（PDF:537 KB）

4月17日（木曜）

9時20分～9時30分

オリエンテーション

9時30分～17時30分

• 営業の方針を考える（＋営業のビジネスマナーの総復習）
  自信を持って商談に臨めるように、まずはビジネスマナーで曖昧にしていたことを解決した上で、営業の方針を立てるために、市場動向や顧客ニーズ、自社と競合の強み・弱みを見つけ出すマーケティングの基本を押さえます。

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    営業のビジネスマナーの総復習（営業訪問のマナー、メールのたしなみ、身だしなみ・名刺交換・上席の考え方、敬語など）
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    顧客・競合・自社のマーケティング分析　（3C分析）
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    すぐに使えるマーケティングテクニック
• 顧客とのコミュニケーションのポイント
  顧客とのコミュニケーション不足を感じる原因は相手が話をしてくれないからです。お客様が自らのニーズや感想を語ってくれるようになるコミュニケーション手法の基本を学びます。
  

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    メラビアンの法則（表現力を高める手法）
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    コミュニケーションの基本原則
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    聴き方のトレーニング

4月18日（金曜）

9時30分～17時30分

• 営業のストーリーのつくり方（演習）
  実際にどのように営業行為をプランニングし、実践していくのかを、事例として用意した架空企業の製品（サービス）を顧客に販売するシミュレーションを通じて、学びます。研修前半のまとめとして、インターバル期間に実践するための自社製品の営業ストーリーを検討します。

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    上手なアイスブレイク
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    質問の仕方と提案
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    新製品の営業（既存客の場合、新規顧客訪問の場合）（事例研究＋ロールプレイング）
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    クレーム対応
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    クロージング（営業訪問の仕舞い方）
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    自社製品の営業ストーリーづくり

インターバル期間

※インターバル期間中に自社で営業活動の実践に取り組んでいただきます。

5月20日（火曜）

9時30分～17時30分

• 営業実践の振り返り
  インターバルでの活動の振り返りと改善ポイントの整理を行います。

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    グループ発表、クラス発表
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    営業活動の疑問解消
• 効果的なプレゼンテーション
  商談・成約の獲得につながる効果的な営業プレゼンテーションの手法を学びます。研修のまとめとして自社製品（サービス）のプレゼンテーションを行います。

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    興味を喚起する伝え方
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    効果的なプレゼンのフレームワーク
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    自社製品（サービス）のプレゼンテーション（クラス発表＋メンバー間相互フィードバック）

17時30分～17時40分

修了証書の授与