No.16 コミュニケーション活性化講座

カリキュラム

• 研修カリキュラム（PDF:1.2 MB）

7月17日（水曜）

8時50分～9時00分

オリエンテーション

9時00分～17時00分

• 管理者に求められるコミュニケーション活性化の考え方
  社内コミュニケーションの活性化が顧客との良好な関係を構築し、企業の魅力向上が翻って、社員のやる気、社員の定着につながる良好なサークルとなるための基本的な考え方を学びます。

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    組織目標共有を基本としたコミュニケーション
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    自らのリーダーシップスタイルの見極め
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    リーダーとしての役割と責任

7月18日（木曜）

9時00分～17時00分

やる気を引き出すコミュニケーションの実際（演習）

• 社内、顧客との関係など、さまざまな場面でのコミュニケーションを活性化させることで、相互の正しい理解と評価につながり、社員のやる気が創出されます。
  ここでは、それぞれの場面でどのようなコミュニケーションを図るべきか、演習を交えて学びます。

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    信頼関係をつくる
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    傾聴力強化（聴く・質問する・聞きだす・説明する）
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    部下を育てる効果的なコミュニケーションの極意
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    「報・連・相」による“場”づくり
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    部下の成長を支援するコーチング
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    職位・年齢階層別（上司、年上の部下・新入社員）のコミュニケーションの留意点

7月19日（金曜）

9時00分～17時00分

• コミュニケーション力強化プランづくり（演習）
  これまで学んできたことを踏まえて、コミュニケーションの範囲をチームから組織に一段階高め、組織活性化を通じた生産性向上の取り組みへとつなげるための課題を整理し、リーダーとしての具体的な行動目標を作成します。

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    職場のコミュニケーションの現状（グループディスカッション）
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    コミュニケーションの自己診断
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    今後の取り組みプランの作成と課題

17時00分～17時10分

修了証書の授与