No.4 営業力を高める商談・交渉力

カリキュラム

• 研修カリキュラム（PDF:466 KB）

5月15日（水曜）

9時50分

2階受付カウンターにて受付を開始します

10時20分～10時30分

開講式・オリエンテーション

10時30分～12時30分
（昼休12時30分～13時30分）

これからの営業パーソンに求められる役割と心得

• 講師：一般社団法人人財開発支援協会　代表理事　雨宮　利春
  内容：営業活動の基本を徹底的に理解することで、そもそも営業がなぜ必要なのかを理解し、IT時代の営業に取り組む心得を理解します。

  • ・
    営業とは何か
  • ・
    営業パーソンに求められるもの
  • ・
    対人スキルの磨き方

13時30分～16時00分

目指すべき営業スタイル

• 講師：雨宮　利春（前掲）
  内容：現場で求められる営業パーソンのあるべき姿を考え、目指すべき営業スタイルについて学びます。

  • ・
    信頼（ラポール）を築く
  • ・
    営業パーソンは顧客の問題解決者
  • ・
    顧客ニーズ把握法

16時00分～17時30分

売上アップにつながる商談技術の基本と実践

• 講師：雨宮　利春（前掲）
  内容：実際の営業の場面を想定し、ロールプレイによる疑似的な商談を行うことで、顧客の購買意欲を引き出す商談技術や現場ですぐ使える知識を習得します。

  • ・
    STEP1　準備
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    STEP2　導入（緊張のほぐし方、世間話の話題づくり）
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    STEP3　情報収集（ニーズをつかむための質問法）
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    STEP4　プレゼンテーション（プレゼンシナリオの作り方）
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    STEP5　反論克服（反論への対処法、応酬話法）
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    STEP6　クローズ（スタイル別クローズ法）
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    交渉のロールプレイ（状況や顧客の立場を理解した交渉術）

17時45分～19時15分

交流会

• 内容：受講者同士の懇親と情報交換

5月16日（木曜）

9時00分～16時00分
（昼休12時30分～13時30分）

売上アップにつながる商談技術の基本と実践

• 講師：雨宮　利春（前掲）
  内容：（前日の続き）

16時00分～16時20分

終講式