No.104 コミュニケーション改革講座

メンバーのやる気を引き出し職場を活性化させるための、管理者の役割とコミュニケーションのあり方を学びます。

• 管理者を取り巻くコミュニケーションの変化（世代間ギャップ、パワハラ等）
• 上司の役割、マネジャーの役割と責任とは
• 職場の状況を確認する【演習】

メンバーのやる気を高めパフォーマンスを向上させるコミュニケーションの取り方を、ロールプレイングを通して学びます。

• 自らのコミュニケーションスタイルを見極めよう【セルフチェック】
• モチベーションの高いチームづくり
• コミュニケーションスキルの強化（傾聴力、質問力、伝える力など）【演習】

価値観の異なるメンバーが一丸となるために、上司が果たすべき役割について考えます。

• 効果的なOJTの進め方/「報･連･相」を通じた部下育成
• タイプ別部下とのコミュニケーション、部下の叱り方【演習】
• 目標設定の面接（PDCA、目標管理）/仕事の任せ方

学んだ内容を各職場で実践するためのインターバル課題の作成に取り組みます。

• 自分の課題の整理【演習】
• インターバル課題（職場の活性化プラン）の作成【演習】
• インターバル課題（職場の活性化プラン）の発表【演習】

課題の取り組み結果を共有し、フィードバックやアドバイスをもとに今後のヒントを学びます。

• インターバル課題のふりかえり（うまくいったこと）【演習】
• インターバル課題のふりかえり（うまくいかなかったこと）【演習】
• インターバル課題の評価、原因と対策、フィードバック

多様なメンバーがいきいきと働ける職場づくりの責任者として、「自分のコミュニケーションを変えていく」ためのプランを考えます。

• 部下の多様性を評価する/部下のカルテの作成
• 理想とする上司像を考える/1on1ミーティング【演習】
• 部下を伸ばすプラン、成果を高めるプラン【演習】