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No.14
問題発見・解決力強化講座

  • 大学校以外で開催するコース、インターバルのあるコースがありますので、詳細ページにて研修内容をご確認ください。
  • 新型コロナ感染防止対策を行い、研修を実施しております。
受付終了
研修日程
2019年10月1日(火曜)
~2019年10月4日(金曜)
研修期間(時間)
全4日(26時間)
受講料
36,000円
定員
30名
対象
管理者, 新任管理者
場所
瀬戸校

研修のねらい

管理者は業績目標の達成のために、日々の業務において直面する様々な問題に対して適切に判断を下し、チームをまとめ迅速な解決・対応にあたる能力が求められています。さらに変化の激しい経営環境下では、発生する問題の質・量ともに複雑さを増すとともに、より正確・迅速な対応が必要となります。
本研修では、こうした問題に正しく対応するため、各種の思考法により問題の本質を見極め、解決策を導き出す道筋を身につけていただき、管理者の行う業務の効率化に資するとともに、職場での実践につなげることを目的とします。

研修の特長

  1. 問題発見・解決を進める中で、物事の本質をとらえるポイントとその解決ストーリーを身につけます。
  2. 問題発見の視点・視線の切り口を伝授し、課題の明確化を行います。
  3. 解決の道筋をモデルで学びます。
  4. 職場での実践を通じた部下への働きかけなどをきっかけとして、管理者への成長を促進します。

カリキュラム

10月1日(火曜)

9時20分~9時40分

開講式・オリエンテーション


9時40分~12時40分

変化に対応する新しい管理者の条件

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

これからの時代に求められる管理者像を明らかにします。

  • 管理者に求められる資質・能力(これまでとこれから)
  • 自らのリーダーシップスタイルの見極めとその効果的な発揮の仕方

13時40分~17時40分

問題の本質を見極める

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

問題とは何かを理解するとともに、発見から解決までの一連のプロセスを学びます。

  • 問題とは(問題の本質)
  • 問題発見から解決のプロセスを流れで理解する
  • 問題発見の仕方

10月2日(水曜)

9時00分~11時00分

問題の本質を見極める

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

同上


11時00分~16時30分

問題解決までのプロセスを理解する(演習)

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

各種の思考法を用いた問題解決の実践的な進め方について、事例を交えて学びます。

  • 問題解決手法の理解
  • 情報収集と整理・分析
  • 問題の要因分析と仮説の検討・立証
  • 課題解決のための発想法
  • 社内(組織)を巻き込むコミュニケーションスキル

10月3日(木曜)

9時00分~16時30分

問題解決までのプロセスを理解する(演習)

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

同上


10月4日(金曜)

9時00分~12時00分

問題解決までのプロセスを理解する(演習)

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

同上


13時00分~16時00分

職場の問題解決策の検討(演習)

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

管理者自身のスキル向上から組織的な活動への橋渡しをする仕組みを理解します。

  • 自らのリーダーシップスタイル別解決への道筋の作り方
  • 問題発見・解決のPDCA習慣化のための人材育成
  • 問題解決から目標達成につなぐアクションプランづくり

16時10分~16時20分

閉講式


講師プロフィール

上岡 実弥子
(かみおか みやこ)
株式会社キャラウィット 代表取締役

長野県伊那市生まれ。学習院大学卒業後、雪印ドール(株)マーケティング部、(株)日経スタッフ派遣社員等を経て、中小企業診断士を取得。現在、SC、小売店、メーカー等の幅広いクライアントに対し、CSコンサルティング、人材育成、経営革新支援、事業計画策定支援等を行う。女性の視点を活かし、全国での講演・支援を精力的に実施している。中小企業大学校講師(管理者育成、コーチング、論理的思考法、交渉技術、コミュニティビジネス支援)。著書に「ジミベン!(ジーオー企画)」、「女性のための経営がわかる本(信濃毎日新聞社)」「コンサルティング・コーチング(同友館)」等多数。横浜市新事業分野開拓事業者認定委員、横浜市実行可能性調査事業助成金交付審査会委員等、公職多数。

受講者の声

  • 自分自身の目に映っている若手社員、他の人から見えている若手社員、若手社員が思っている事。色々な目線の話が聴けて参考になった。
  • 問題解決のステップのところが参考になりました。社内で次の期の計画を作成する際に用いるのですが、方向をまちがえたり、ここの部分の認知が甘く、決定がうまくいかなくなる時があるので再勉強できました。
  • 実際に当社のふり返りを行ったり、これからを見直すことも講義中にできたのでとても有意義でした。
  • 全体の感想であるが、進行が非常にスムーズ。ムダな時間がないと感じた。

備考

※消費税率の引き上げに伴い、2019年10月1日以降に開講するコースは受講料が変更されました。