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No.302
サテライト・ゼミwith佐賀市

  • 必ず詳細ページにて研修内容をご確認ください。
  • 研修によっては、大学校以外で開催のコースや、連続していない日程のコースがあります。
  • 消費税率の引き上げに伴い、2019年10月1日以降に開講するコースは受講料が変更されました。
受付終了
研修日程
2019年9月20日(金曜)
2019年10月25日(金曜)
2019年11月28日(木曜)
研修期間(時間)
全3日(18時間)
受講料
28,000 円
定員
15名
対象
管理者, 新任管理者
場所
マイクロソフトイノベーションセンター佐賀 (住所:佐賀県佐賀市駅前中央1-8-32 アイスクエアビル5階)

研修のねらい

お客様との信頼関係や業績を高め、組織の発展を実現するためには、職場の要となるリーダーがメンバーの意欲や創造性を引き出し、チームの結束力やサービスの向上につなげていくことが求められます。
本研修では、組織に活力とやる気をもたらすためにリーダーに求められる役割や能力について理解した上で、リーダーシップやコーチングなどの具体的なスキルを学び、自社の職場の活性化プランの立案に取り組みます。

研修の特長

  • 管理者に求められるリーダーシップを学びます。
  • チームのパフォーマンスを高めるリーダーシップを身につけます。
  • 理想とするリーダー像の実現に向けた行動計画を作成して、実践につなげます。

こんな方にお薦め(職場の若手リーダー・サブリーダークラスの方)
  • チームを牽引する役割を求められている方
  • メンバーの主体性を今以上に引き出しい方
  • 明るく元気な職場づくりをしたい方

カリキュラム

9月20日(金曜)

8時40分~9時00分
開講式・オリエンテーション

9時00分~16時00分
(昼休 12時30分~13時30分)
チームの力を引き出すリーダーシップ

講師: グローバルキャリア 代表 日高 裕見子

内容:
メンバーの自発性を引き出すために求められる管理者の役割や能力、心構えを学ぶとともに、業務への取り組み方や他者との接し方の点検を行います。 
  • 管理者と非管理者の役割の違い
  • メンバーの自発性を引き出す管理者の能力と心構え
  • リーダーとしての業務への取り組み方(演習)
  • 他者との接し方の点検(演習)

10月25日(金曜)

9時00分~16時00分
(昼休 12時30分~13時30分)
一体感のあるチームの作り方

講師: グローバルキャリア 代表 日高 裕見子

内容:
チームのメンバーが組織目標の実現のために協力し合い、かつ主体的に仕事に取り組めるチーム作りの方策について、演習を交えて学んでいただきます。
  • チークワークを高めるコミュニケーション
  • チームの理想・目標の作り方と伝え方
  • 顧客満足度を高める業務改善の進め方
  • 職場の今後の基本方針の検討
※インターバル期間の課題について

11月28日(木曜)

9時00分~16時00分
(昼休 12時30分~13時30分)
職場の活性化プランの策定と発表

講師: グローバルキャリア 代表 日高 裕見子

内容:
これまでに学んだ内容を活用し、自身がリーダーとして取り組む今後の職場づくりのための行動計画を策定し、研修の成果としてお持ち帰りいただきます。
  • 今後のチームの目標の明確化
  • リーダー自身の行動計画の発表
  • グループワークによる意見交換
  • 講師からのアドバイス

16時00分~16時10分
終講式

講師プロフィール

日高 裕見子

日高 裕見子
(ひだか ゆみこ)
グローバルキャリア 代表

大手航空会社にて、現場顧客対応と同時に社内教育にも携わり、チーフとして関西国際空港では国際線スーパーバイザーを経験。その後新規航空会社で顧客サービスマネジメントなどの仕組みを構築し、組織開発と収益向上に貢献。2015年にグローバルキャリアを福岡市に設立し、主に組織マネジメント分野でのリーダー育成や顧客サービス分野での研修等を公的機関や民間企業に幅広く実施している。

備考

  • 12時30分~13時30分はお昼休憩となります。
  • カリキュラムにつきましては、都合により一部変更する場合がございますので、予めご了承ください。

お問い合わせ

中小企業大学校 直方校
Tel: 0949-28-1144
Fax: 0949-28-4385
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