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No.39
コミュニケーション活性化講座（11月）（大阪開催）
- ※大学校以外で開催するコース、インターバルのあるコースがありますので、詳細ページにて研修内容をご確認ください。
- ※消費税率の引き上げに伴い、2019年10月1日以降に開講するコースは受講料が変更されました。
- ※7月より安全対策を実施し、研修を開始します。
- 研修日程
-
2020年11月10日（火曜）
～2020年11月12日（木曜）
- 研修期間（時間）
- 全3日（21時間）
- 受講料
- 32,000円
- 定員
- 30名
- 対象
- 管理者, 新任管理者
研修のねらい
仕事への意識や価値観が多様化する中、職場内での円滑な意思疎通を図り、個々のモチベーションを高め、やる気を引き出すためにはコミュニケｰションが不可欠となります。その中で管理者は組織を活性化していくためにコミュニケーションスキルを高め、部下との良好な関係を築くことが求められます。
本研修では、管理者に求められる傾聴力を高め、良い信頼関係を構築するための方策を演習を通じて学びます。また、自社への浸透、定着、さらに組織活性化へとつなげるために「人」と「組織」を動かす能力の向上を図ります。
研修の特長
- 管理者の成長と部下の成長の相乗効果を発揮させ、職場の活性化につなげます。
- 上司の立場、部下の立場、同僚として、さまざまな場面設定によるロールプレイングで、新たな気づきをあたえます。
カリキュラム
11月10日（火曜）
9時20分～9時30分
オリエンテーション
9時30分～12時30分
管理者に求められるコミュニケーション活性化の考え方
内容：
社内コミュニケーション活性化が顧客との良好な関係を構築し、企業の魅力向上が翻って、社員のやる気、社員の定着につながる良好なサークルとなるための基本的な考え方を学びます。
- 組織活性化の条件
- 組織目標共有化を基本としたコミュニケーション
- リーダーとしての役割と責任
- 自らのリーダーシップスタイルの見極め【演習 チェックシート】
13時30分～17時30分
やる気を引き出すコミュニケーションの実際（演習）
内容：
社内、顧客との関係などさまざまな活動の場面でのコミュニケーションを活性化させ、相互の正しい理解と評価により社員のやる気が創出される。ここでは、それぞれの場面で、どのようなコミュニケーションを図るべきか、演習を交えて学びます。
- 良い信頼関係をつくる
- 傾聴力強化（聴く、質問する・聞き出す、説明する）
- 部下を育てる効果的なコミュニケーションの極意
- 「報・連・相」による“場”づくり
- 部下の成長を支援するコーチング
- 発言を引き出し会議を活性化するしくみ（ファシリテーションのコツ）
【ロールプレイング】
- 良い人間関係をつくるためのコミュニケーショントレーニング
- 社内のコミュニケーショントレーニング
- 顧客とのコミュニケーショントレーニング
【プランづくりのための事前準備】
- 職場のコミュニケーションの現状
- コミュニケーションの自己診断
11月11日（水曜）
9時30分～17時30分
やる気を引き出すコミュニケーションの実際（演習）
内容：
同上
11月12日（木曜）
9時30分～12時30分
やる気を引き出すコミュニケーションの実際（演習）
内容：
同上
13時30分～17時30分
コミュニケーション力強化プランづくり（演習）
内容：
これまでに学んだことを踏まえた自らのリーダーとしての行動計画をまとめます。また、コミュニケーションの範囲をチームから組織に一段階高め、組織活性化を通じた生産性向上の取り組みへとつなげるための課題を整理します。
- 今後の取り組みプランの作成
- 課題の整理（グループ討議：グループ内発表・討議を通して取り組み内容のブラッシュアップ）
17時30分～17時40分
修了証書交付
講師プロフィール
藤田 悠久雄
（ふじた ゆくお）
有限会社ウェーブ
早稲田大学を卒業後、細田貿易株式会社に入社、1990年に有限会社ウェーブを設立､現在に至る。小売・サービス業を中心とした経営コンサルティングで数多くの実績を有し、販売士養成、創業セミナー等の研修講師としても幅広く活躍中。
受講者の声
- とてもすばらしい時間を経験させて頂きました（20代製造業）
- 全体的に情熱的で楽しかったです（30代製造業）
- 伝え方、傾聴力等、今後の自分の考えが見えて良かった（30代サービス業）
備考
- ※カリキュラムにつきましては、一部変更することがございます。
- ※関西校以外で行われる研修については、会場に付属した宿泊施設はありません。受講者様ご自身でご手配をお願い致します。
お問い合わせ
- 中小企業大学校 関西校 研修担当
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Tel: 0790-22-5931
Fax: 0790-22-5942