No.70
新任管理者研修（サテライト・ゼミin倉敷）

講師： 株式会社創研　代表取締役　西原 裕

管理者は自身の立場や役割を認識した上で、企業から求められている管理者の役割と能力について学びます。

• 忙しい仕事を取り巻く環境の変化を理解する
• モノと情報の整理整頓でシンプルに考える
• 管理者の3つのスキルを身につける（コミュニケーションスキル、時間管理スキル、問題解決スキル）

講師： 株式会社創研　代表取締役　西原 裕

リーダーシップを発揮するためには、部下との信頼関係の構築を進めていくことが重要となります。そのため、職場における部下との円滑な「コミュニケーション」のポイントについて演習を通じて学びます。

• ペア演習：コミュニケーションの基本スキル（傾聴と質問のスキル）
• グループ演習：図解で説得する！△○□のロジカルコミュニケーションの実践スキル
• ペア演習：自分を知り相手を理解することでコミュニケーションを磨く心理学を演習で学ぶ

講師： 株式会社創研　代表取締役　西原 裕

「組織」と「ヒト」を活性化させ、成長させる部下への指導方法・部下育成の進め方について学びます。

• 「作業の知識があっても作業が出来ない部下」と「作業は出来るけど技術を教えられない先輩」
• 知識と技術と技能の違い
• 形式知と暗黙知、暗黙知の見える化　1枚の絵「お父さんに日曜日」
• グループ演習：図解化で学ぶ作業分解の実践スキル
• 事例演習：匠のスキルを見て盗む　（見て盗むための盗みのスキル）
• 形式知は作業手順書で理解させ、暗黙知はOJTで実演し質問する

講師： 株式会社創研　代表取締役　西原 裕

問題の本質、問題発見から問題解決までのプロセス（基本）を学びます。また、論理的思考法を中心に、職場で発生する問題の対処方法について学びます。

• コーチングスキルで部下・後輩の問題を明確にする
• トヨタ8ステップの問題表現と改善課題の設定の極意
• 個人演習とグループ討議：仕事の問題表現と△図解で論点整理
• 会議やミーティングでの発言のさせ方（司会進行スキル）
• 質疑応答の進め方
• 議論をまとめるPREP法とIRAC法

講師： 株式会社創研　代表取締役　西原 裕

問題の本質、問題発見から問題解決までのプロセス（基本）を学びます。また、論理的思考法を中心に、職場で発生する問題の対処方法について学びます。

• コーチングスキルで部下・後輩の問題を明確にする
• トヨタ8ステップの問題表現と改善課題の設定の極意
• 個人演習とグループ討議：仕事の問題表現と△図解で論点整理
• 会議やミーティングでの発言のさせ方（司会進行スキル）
• 質疑応答の進め方
• 議論をまとめるPREP法とIRAC法

講師： 株式会社創研　代表取締役　西原 裕

客観的に自分の考え方、行動の傾向を分析し、自身のリーダーシップスタイルを把握します。その上で、自身に相応しいリーダーシップ（目標）を設定し、実現に向けた「アクションプラン」を作成します。

• 3日間の研修のまとめ（受講報告の論点整理）演習：受講論点のマップ作成
• 個人演習：職場活性化の実践計画作成
• グループ討議：実践に向けた行動計画の策定をメンバーが支援する（グループコーチング）