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No.25
営業力を高める顧客ニーズのつかみ方
- ※大学校以外で開催するコース、インターバルのあるコースがありますので、詳細ページにて研修内容をご確認ください。
- ※新型コロナ感染防止対策を行い、研修を実施しております。
- 研修日程
-
2022年9月13日（火曜）
～2022年9月15日（木曜）
- 研修期間（時間）
- 全3日（21時間）
- 受講料
- 32,000円
- 定員
- 25名
- 対象
-
経営幹部, 管理者
・売上アップを目指す営業部門の方
・新規顧客の開拓を目指している方
・自身の営業スタイルを見直したい方
- 場所
- 旭川校
研修のねらい
顧客のニーズが多様化する中、営業部門は業績向上に向けて様々な課題に直面しています。案件数を増やす、受注額を増やす、商談の成約率を上げる、これらの課題を解決するには、顧客のニーズに応え続けるしか方法はありません。
本研修では、マーケティングと行動経済学の考え方を活用して顧客も気づいていない潜在ニーズの掘り起こし方について理解し、自社の真の顧客ニーズ、新たな顧客ニーズについて考えることで、これまでの営業スタイルを見つめ直し、売上アップ、新しい顧客の獲得を目指します。
研修の特長
- マーケティングと行動経済学の基本を押さえ、自社の潜在的な顧客やニーズを演習を通じて掘り起こします。
- 自社の営業を見直し、顧客ニーズに的確にアプローチできる営業スタイルへの変革を目指します。
- 様々な事例を通じて、将来の顧客創造に役立つヒントを身につけます。
カリキュラム
9月13日（火曜）
9時50分
2階受付カウンターにて受付を開始します
10時20分～10時30分
開講式・オリエンテーション
10時30分～12時30分
（昼休12時30分～13時30分）
（昼休12時30分～13時30分）
経営環境の変化と営業のあり方
講師： グローカルマーケティング株式会社 代表取締役 今井 進太郎
内容：
企業を取り巻く環境の変化を理解し、これからの営業のあり方を学びます。
- コロナ禍の影響で大きく変わった経営環境
- コロナ禍の変化を捉え売上を伸ばした実践事例
- これからの営業とこれまでの営業
- 今、注目される営業スタイル
13時30分～18時30分
営業活動で使えるマーケティングと行動経済学の基本
講師： 今井 進太郎（前掲）
内容：
効果的な営業活動に有効なマーケティングと行動経済学の基本を理解し、これまでの営業活動を振り返ります。
- マーケティングの基本
- 行動経済学の基本
- これまでの営業の振り返り
18時45分～20時15分
交流会
内容：
受講者同士の懇親を深めます。
- ※新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、受講者交流会は当面の間中止いたします。開催する場合は改めてご案内いたします。
9月14日（水曜）
9時00分～18時00分
（昼休12時30分～13時30分）
（昼休12時30分～13時30分）
マーケティングと行動経済学を用いた顧客ニーズのつかみ方
講師： 今井 進太郎（前掲）
内容：
マーケティングと行動経済学の考え方を活用して顧客ニーズを深掘りする方法を演習を通じて学びます。
- マーケティングリサーチの実践手法
- フレームワークを活用した潜在ニーズの深掘り
- 行動経済学にもとづく顧客ニーズの探り方
- テストマーケティングの実践手法
- 自社の顧客を想定した潜在ニーズの掘り起こし（演習）
9月15日（木曜）
9時00分～12時30分
（昼休12時30分～13時30分）
（昼休12時30分～13時30分）
顧客の心をつかむ提案方法
講師： 今井 進太郎（前掲）
内容：
行動経済学の考え方を活用して顧客の心理に訴える提案方法について学びます。
- 顧客の興味を引く提案方法
- 顧客の決断を促す提案方法
- 顧客の満足度を高める提案方法
13時30分～16時00分
自社の営業のこれからを考える（演習）
講師： 今井 進太郎（前掲）
内容：
これまでの学びを踏まえて、自社の営業活動の今後について検討します。
- 自社の営業プロセスの振り返り、営業プロセスの再設計
- 自社における今後の取り組みの検討、行動計画シートの作成
- 発表とまとめ
16時00分～16時20分
終講式
講師プロフィール
今井 進太郎
（いまい しんたろう）
グローカルマーケティング株式会社 代表取締役
慶應義塾大学経済学部を卒業後、マーケティング・コンサルティング会社の勤務を経て、販売・営業支援会社グローカルマーケティング株式会社を設立。マーケティングやネットビジネスの企画・プロデュースを専門分野とし、豊富で実践的なノウハウで「売れる仕組み」を構築し、売上増大に導くことを得意としている。現在、中小企業の経営サポートを行うほか、セミナー・研修の講師としても活躍している。（公財）にいがた産業創造機構の外部専門家、新潟県商工会連合会エキスパートバンク等、公的機関の専門家を兼務する。中小企業診断士、1級販売士。
備考
- ※カリキュラムは都合により変更する場合がありますので予めご了承ください。
お問い合わせ
- 中小企業大学校旭川校 研修担当
-
Tel: 0166-65-1200
Fax: 0166-65-2190