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No.8
(日程変更)コミュニケーション活性化講座・基本編【札幌キャンパス開催】

  • 大学校以外で開催するコース、インターバルのあるコースがありますので、詳細ページにて研修内容をご確認ください。
  • 消費税率の引き上げに伴い、2019年10月1日以降に開講するコースは受講料が変更されました。
  • 7月より安全対策を実施し、研修を開始します。
受付中
研修日程
2020年11月4日(水曜)
~2020年11月5日(木曜)
研修期間(時間)
全2日(12時間)
受講料
22,000円
定員
30名
対象
新任管理者
その候補者
・自身のコミュニケーション力を高めたい方
・部下との付き合い方を学びたい方
・メンバーのパフォーマンスを高めたい方
場所
札幌キャンパス(中小機構北海道本部)

研修のねらい

仕事への意識や価値観が多様化する中、職場内での円滑な意思疎通を図り、個々のモチベーションを高め、やる気を引き出すためにはコミュニケーションが不可欠となります。その中で管理者は組織を活性化していくためにコミュニケーションスキルを高め、部下との良好な関係を築くことが求められます。
本研修では、管理者に求められる傾聴力を高め、良い信頼関係を構築するための方策を演習を通じて学びます。

研修の特長

  • 個人レベルのコミュニケーションに止まらず、組織全体へ働きかけを行うコミュニケーションを学びます。
  • 上司、部下、同僚など相互の立場を尊重した、職場内の信頼関係をづくりを学びます。
  • ロールプレイング演習で実践的に学びます。

カリキュラム

11月4日(水曜)

9時50分

教室前で受付を開始します


10時20分~10時30分

開講式・オリエンテーション


10時30分~11時30分

管理者に求められるコミュニケーション活性化の考え方

講師: 株式会社クレスコパートナーズ 代表取締役社長 内藤 京子
株式会社クレスコパートナーズ パートナー講師 宗形 尚美

内容:

社内のコミュニケーション活性化を、顧客との良好な関係構築や、企業の魅力向上、社員のやる気と定着につなげるための基本的な考えを学びます。

  • 組織目標共有化を基本としたコミュニケーション
  • リーダーとしての役割と責任

11時30分~17時30分
(昼休12時30分~13時30分)

やる気を引き出すコミュニケーション(演習)

講師: 内藤 京子(前掲)
宗形 尚美(前掲)

内容:

社内のみならず顧客等の対外的な関係者など、事業活動における様々な場面を想定した演習を交えながら、コミュニケーションの本質を学びます。

  • 信頼関係をつくる
    • TA(交流分析)を活用した人間力向上
  • 傾聴力の強化
    • 聴く、質問する・聞き出す
  • 効果的な日常指導のテクニック
    • 指導の6段階
  • 部下の成長を支援するコーチング
    • 3つのステップでコミュニケーションを図る

11月5日(木曜)

9時30分~15時00分
(昼休12時30分~13時30分)

やる気を引き出すコミュニケーション(演習)

講師: 内藤 京子(前掲)
宗形 尚美(前掲)

内容: (前日のつづき)

15時00分~16時30分

今後のアクションプランの作成(演習)

講師: 内藤 京子(前掲)
宗形 尚美(前掲)

内容:

学んだ内容を職場に戻って実践するために、今後のアクションプランの作成に取り組みます。

  • コミュニケーションの自己診断
  • 今後の取り組みプランの作成と課題整理

16時30分~16時50分

終講式


講師プロフィール

内藤 京子
(ないとう きょうこ)
株式会社クレスコパートナーズ 代表取締役社長

日本航空勤務を経て、研修講師となる。IT企業、大手金融、流通、運輸、通信など様々な業界で新入社員から管理職まで幅広く手掛けるほか、独自に研修プログラムの開発も手掛けるなど、企業研修講師25年の実績を持つ。企業ニーズに合わせて研修内容を構築し、わかりやすく、実践的な研修は高い評価を得ている。印象管理・ビジネスマナーに関する著作多数。

宗形 尚美
(むなかた なおみ)
株式会社クレスコパートナーズ パートナー講師

日本航空 国際線客室乗務員・救難訓練教官を務める。金融業界での勤務経験を活かした、具体的な事例応対の提案・指導を得意とする。明るいキャラクターとわかりやすい語り口で、ファンも多い人気講師。

備考

※カリキュラムは都合により変更する場合がありますので予めご了承ください。

お問い合わせ

中小企業大学校旭川校
Tel: 0166-65-1200
Fax: 0166-65-2190