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No.37
コミュニケーション活性化講座・基本編(札幌開催)

  • 必ず詳細ページにて研修内容をご確認ください。
  • 研修によっては、大学校以外で開催のコースや、連続していない日程のコースがあります。
  • 消費税率の引き上げに伴い、2019年10月1日以降に開講するコースは受講料が変更されました。
受付中
研修日程
2019年12月4日(水曜)
~2019年12月5日(木曜)
研修期間(時間)
全2日(12時間)
受講料
22,000円
定員
30名
対象
新任管理者
その候補者
・自身のコミュニケーション力を高めたい方
・部下との付き合い方を学びたい方
・メンバーのパフォーマンスを高めたい方
場所
中小機構北海道本部 大会議室(札幌市中央区北2条西1丁目1-7 ORE札幌ビル6階)

研修のねらい

仕事への意識や価値観が多様化する中、職場内での円滑な意思疎通を図り、個々のモチベーションを高め、やる気を引き出すためにはコミュニケーションが不可欠となります。その中で管理者は組織を活性化していくためにコミュニケーションスキルを高め、部下との良好な関係を築くことが求められます。
本研修では、管理者に求められる傾聴力を高め、良い信頼関係を構築するための方策を演習を通じて学びます。

※この研修は、旭川校「コミュニケーション活性化講座」の基本編となります。

研修の特長

  1. 個人レベルのコミュニケーションに止まらず、組織全体へ働きかけを行うコミュニケーションを学びます。
  2. 上司、部下、同僚など相互の立場を尊重した、職場内の信頼関係をづくりを学びます。
  3. ロールプレイング演習で実践的に学びます。

カリキュラム

12月4日(水曜)

10時20分~10時30分
開講式・オリエンテーション

10時30分~11時30分
管理者に求められるコミュニケーション活性化の考え方

講師: 株式会社クレスコパートナーズ 代表取締役社長 内藤 京子

内容:

社内のコミュニケーション活性化を、顧客との良好な関係構築や、企業の魅力向上、社員のやる気と定着につなげるための基本的な考えを学びます。

  • 組織目標共有化を基本としたコミュニケーション
  • リーダーとしての役割と責任

11時30分~17時30分
(昼休12時30分~13時30分)
やる気を引き出すコミュニケーション(演習)

講師: 内藤 京子(前掲)

内容:

社内のみならず顧客等の対外的な関係者など、事業活動における様々な場面を想定した演習を交えながら、コミュニケーションの本質を学びます。

  • 信頼関係をつくる
    • TA(交流分析)を活用した人間力向上 
  • 傾聴力の強化
    • 聴く、質問する・聞き出す
  • 効果的な日常指導のテクニック
    • 指導の6段階
  • 部下の成長を支援するコーチング
    • 3つのステップでコミュニケーションを図る

12月5日(木曜)

9時00分~16時00分
(昼休12時30分~13時30分)
やる気を引き出すコミュニケーション(演習)

講師: 内藤 京子(前掲)

内容:

社内のみならず顧客等の対外的な関係者など、事業活動における様々な場面を想定した演習を交えながら、コミュニケーションの本質を学びます。

  • 信頼関係をつくる
    • TA(交流分析)を活用した人間力向上 
  • 傾聴力の強化
    • 聴く、質問する・聞き出す
  • 効果的な日常指導のテクニック
    • 指導の6段階
  • 部下の成長を支援するコーチング
    • 3つのステップでコミュニケーションを図る

16時00分~16時20分
終講式

講師プロフィール

内藤 京子
(ないとう きょうこ)
株式会社クレスコパートナーズ 代表取締役社長

日本航空勤務を経て、研修講師となる。IT企業、大手金融、流通、運輸、通信など様々な業界で新入社員から管理職まで幅広く手掛けるほか、独自に研修プログラムの開発も手掛けるなど、企業研修講師25年の実績を持つ。企業ニーズに合わせて研修内容を構築し、わかりやすく、実践的な研修は高い評価を得ている。印象管理・ビジネスマナーに関する著作多数。

備考

※カリキュラムは都合により変更する場合がありますので予めご了承ください。
※消費税率の引き上げに伴い、2019年10月1日以降に開講するコースは受講料が変更されました。

お問い合わせ

中小企業大学校旭川校
Tel: 0166-65-1200
Fax: 0166-65-2190