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No.15
管理者のための問題発見・解決法

受付中
研修日程
2018年9月11日(火曜)
~2018年9月14日(金曜)
研修期間(時間)
全4日(26時間)
受講料
35,000円
定員
35名
対象
管理者, 新任管理者
場所
瀬戸校

研修のねらい

業績目標達成のため、管理者は日々の業務において直面する様々な問題に対して適切に判断を下し、チームをまとめ、迅速な解決・対応にあたる能力が求められています。さらに変化の激しい経営環境下では、発生する問題の質・量ともに複雑さを増すとともに、より正確・迅速な対応が必要となります。
この研修では、こうした問題に正しく対応するため、各種の思考法により問題の本質を見極め、解決策を導き出す手法を身につけるとともに、業務の効率化や職場での実践につなげます。

研修の特長

  1. 問題の発見から解決までの基本プロセスが理解できます。
  2. 問題解決に役立つ論理的思考法の基礎が身につきます。
  3. 問題解決の実践的な進め方について事例を交えて学べます。

カリキュラム

9月11日(火曜)

9時20分~9時40分
開講式・オリエンテーション

9時40分~12時40分
変化に対応する新しい管理者の条件

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

これからの時代に求められる管理者像を明らかにします。

  • 管理者に求められる資質と能力
  • 自らのリーダーシップスタイルの見極めとその効果的な発揮の仕方

13時40分~17時40分
問題の本質を見極める

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

問題とは何かを理解するとともに、発見から解決までの一連のプロセスを学びます。

  • 問題とは(問題の本質)
  • 問題発見から解決のプロセスを流れで理解する
  • 問題発見の仕方

9月12日(水曜)

9時00分~11時00分
問題の本質を見極める

講師: 同上

内容:

同上


11時00分~16時30分
問題解決までのプロセスを理解する(演習)

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

各種の思考法を用いた問題解決の実践的な進め方について、事例を交えて学びます。

  • 問題解決手法の理解
  • 情報収集と整理・分析問題発見から解決のプロセスを流れで理解する
  • 問題の要因分析と仮説の検討・立証
  • 課題解決のための発想法
  • 社内(組織)を巻き込むコミュニケーションスキル

9月13日(木曜)

9時00分~16時30分
問題解決までのプロセスを理解する(演習)

講師: 同上

内容:

同上


9月14日(金曜)

9時00分~12時00分
問題解決までのプロセスを理解する(演習)

講師: 同上

内容:

同上


13時00分~16時00分
職場の問題解決策の検討(演習)

講師: 株式会社キャラウィット 代表取締役 上岡 実弥子

内容:

管理者自身のスキル向上から組織的な活動への橋渡しをする仕組みを理解します。

  • 自らのリーダーシップスタイル別解決への道筋の作り方
  • 問題発見・解決のPDCAの習慣化のための人材育成
  • 問題解決から目標達成につなぐアクションプランづくり

16時10分~16時20分
閉講式

講師プロフィール

上岡 実弥子
(かみおか みやこ)
株式会社キャラウィット 代表取締役

長野県伊那市生まれ。学習院大学卒業後、雪印ドール(株)マーケティング部、(株)日経スタッフ派遣社員等を経て、中小企業診断士を取得。現在、SC、小売店、メーカー等の幅広いクライアントに対し、CSコンサルティング、人材育成、経営革新支援、事業計画策定支援等を行う。女性の視点を活かし、全国での講演・支援を精力的に実施している。中小企業大学校講師(管理者育成、コーチング、論理的思考法、交渉技術、コミュニティビジネス支援)。著書に「ジミベン!(ジーオー企画)」、「女性のための経営がわかる本(信濃毎日新聞社)」「コンサルティング・コーチング(同友館)」等多数。横浜市新事業分野開拓事業者認定委員、横浜市実行可能性調査事業助成金交付審査会委員等、公職多数。 

お問い合わせ

中小企業大学校 瀬戸校 研修担当
Tel: 0561-48-3401
Fax: 0561-48-2224
Mail: se-kenshu@smrj.go.jp