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No.41
可能性を切り拓く新規顧客開拓

受付中
研修日程
2018年8月7日(火曜)
~2018年8月9日(木曜)
研修期間(時間)
全3日(21時間)
受講料
31,000円
定員
30名
対象
管理者, 新任管理者
場所
関西校

研修のねらい

人口減少、海外との競争熾烈化などの環境変化の中、既存取引先からの受注増を目指すだけでは事業の発展を望むことが困難となっており、新規顧客開拓の重要性は高まっています。
本研修では、これまで見えていなかった顧客へのアプローチや、商品の新たな用途を見出すことで新規取引に繋げる方法を理解するとともに、自社に合った実効性の高い新規顧客開拓への取り組み方を検討します。

研修の特長

  • 新規顧客開拓が個人的スキルから組織的スキルへ進化し、組織としての営業力が高まります。
  • 効率的な顧客アプローチが出来るようになり、新規顧客開拓(営業)活動の生産性が向上します。
  • 組織全体の営業品質が向上することで、顧客満足が高まり、業績への貢献に繋がります。

カリキュラム

8月7日(火曜)

9時15分~9時30分
オリエンテーション

9時30分~12時30分
新規顧客開拓の本質
内容:
外部環境の変化が自社へ及ぼす影響と新規顧客開拓に取り組む必要性を理解するとともに、「仮説を立て、検証し、改善に取り組む」新規顧客開拓の基本的な考え方を学びます。
 
  • 規顧客開拓と既存顧客に対する営業方法の根本的な違い
  • 営業活動標準化の意義と効果
  • 対象者・商品(製品、サービス)の適性評価
  • 営業活動のストーリー構築

13時30分~17時30分
新規顧客開拓の 効果的なプロセス
内容:  自社の商品・サービスと自社の顧客を通して、客観的に強みと機会を把握し、強みと機会を活用した新規市場・潜在市場・潜在顧客へのアプローチ方法について、数々の事例から学びます。
 
  • 厳選した事例から見えてくる、新規顧客開拓の進め方
  • 対象顧客の適性
  • 対象商品(製品、サービス)の適性
  • アプローチ手法の確立
  • 効果的な商談ツールの作成
  • 効果的なセールストークの想定   

8月8日(水曜)

9時30分~14時30分
新規顧客開拓の 効果的なプロセス
内容: 同上

14時30分~17時30分
自社の新規顧客開拓計画 (演習)
内容:  これまでに学んだ知識と手法に基づいて、自らの新規顧客開拓計画を作成し、グループディスカッション等を通じてブラッシュアップを行い、具体的かつ実効性の高い計画を完成させます。
 
  • 自社に合った具体的な新規顧客開拓計画の検討
  • グループディスカッションで見直す実効性の高いアクションプラン

8月9日(木曜)

9時30分~17時30分
自社の新規顧客開拓計画 (演習)
内容: 同上

17時30分~17時45分
修了証書交付

講師プロフィール

川上 正人
(かわかみ まさと)
株式会社流通プランニング研究所 代表取締役

昭和38年大阪府生まれ。昭和62年広島市内の大学を卒業後、広島県中小企業団体中央会、青山監査法人に勤務の後、平成5年経営コンサルタントとして開業する。平成11年12月、株式会社流通プランニング研究所を設立、代表取締役に就任。平成12年6月、広島県知事より、中小企業経営革新支援法に基づく経営革新計画(ローコスト・高品質経営支援サービス事業)が承認される。現在に至る。

備考

 ※カリキュラムにつきましては、一部変更することがございます。

お問い合わせ

中小企業大学校 関西校 研修担当
Tel: 0790-22-5931
Fax: 0790-22-5942