昨今の厳しい競争環境において企業における営業活動は、企業の成長・存続を左右するほど、ますますその重要性が高まっています。その中で、日々営業活動に携わっている営業パーソンは、自社の商品やサービスを効果的かつ効率的に顧客へ提供していくという、極めて大きな価値と責任を伴う業務を担っています。
そこで本研修では、若手営業担当者の方々を対象として、営業パーソンが果たすべき役割とその心構えについて学んでいただいた上で、営業活動の全体像とその流れを基礎から学習していただくとともに、実際に営業の現場で活用することが出来る営業ノウハウやスキルを習得し、今後の営業活動に活かしていただきます。
・営業パーソンとして身に付けておかなければならない知識や心構えなどについて、基礎から学んでいただけます。
・営業活動の全体像と流れを掴むとともに、各段階ごとのポイントを理解していただけます。
・演習などを通じて営業現場で実際に活用できる営業手法・ノウハウを実践的に習得することができます。
| 月日 |
時間 |
科目 |
講師 |
内容 |
| 5月25日(火曜) |
9時40分〜10時00分 |
オリエンテーション |
当機構職員 |
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| 10時00分〜12時00分 |
営業パーソンの役割と心構え |
寺松 輝彦
（株）コスモ教育
代表取締役 |
営業パーソンが知っておかなければならない基本的な知識や役割・心構えについて、基礎から学んでいただきます。
・営業パーソンの役割と心構えとは
・トップセールスパーソンの考え方 |
| 13時00分〜17時00分 |
営業活動の流れとポイント |
営業活動全体の流れと各段階ごとのポイントや手法について理解し、効果的な営業活動のあり方について学んでいただきます。
・効果的な商談プロセス
・顧客の信頼を高める営業マナー
・状況別、顧客のタイプ別営業活動
・情報の整理と顧客の問題解決 |
| 5月26日(水曜) |
9時40分〜12時40分 |
営業現場で実践できる営業手法（演習） |
山口 雅人
マーケティング参謀室
代表 |
営業の第一線で活躍していくために習得しておきたい具体的な営業手法について、演習を交えながら学んでいただきます。さらに今後、トップセールスパーソンへと成長するための行動計画について考えていただきます。
・商談の基本と交渉術
・自社と自社商品のPRを実践する
・情報の収集と上手な活用法
・顧客の心をつかむセールストーク
・クレームの本質と対応の原則
・トップセールスパーソンになるために今何を始めるか（個人演習） |
| 13時40分〜16時40分 |
| 5月27日(木曜) |
9時40分〜12時40分 |
| 13時40分〜16時40分 |
| 16時40分〜 |
修了証書の授与 |
当機構職員 |
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※カリキュラムは都合により変更する場合がありますので予めご了承ください。
※研修初日又は二日目の17時00分ごろから交流会を開催する予定です。
◆寺松 輝彦（てらまつ てるひこ）
株式会社コスモ教育
代表取締役
早稲田大学卒業後、社員教育関連企業にて、営業、開発、研修講師を経て現在に至る。これまで営業関連の研修において数千人を指導。親身な対応、適切な問題解決のアドバイスなどで、研修生から高い評価を得ている。主な著書に『営業の魔法プロセス（ダイヤモンド社）』『技術者が営業をきわめる本（PHP研究所）』等がある。
◆山口 雅人（やまぐち まさと）
マーケティング参謀室
代表
立命館大学卒業後、食品メーカーの営業職・マーケティング会社勤務を経て現在に至る。家電・酒販・医薬品・生保・百貨店等においてマーケティング戦略構築、営業システム・販売マニュアルの開発、教育等を手掛ける。また全国の税理士事務所のマーケティング研修会を通じて中小企業の活性化を数多く支援。独自のマーケティング理論を用いて中小企業の営業力・販売力の強化を図る。主な著書に『やっとわかった売れる仕組みのつくり方（日新報道）』がある。
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中小企業基盤整備機構
