昨今の競争が厳しい経営環境下では、社員一人一人が自立したビジネスパーソンのプロフェッショナルとして活躍していくことが求められています。若手社員の方々が、こうした組織に不可欠なビジネスパーソンとなるためには、コミュニケーション能力・企画力・問題解決力などの様々なスキルが必要ですが、まずはビジネスの基本スキルを徹底して身に付けるとともに、自己の意識改革を図っていくことが第一歩となります。
そこで本研修では、今後ビジネスリーダーを目指す若手社員の方を対象として、ビジネスの基本スキルを再確認しながら徹底して身に付けていただくとともに、ビジネスパーソンとしての心構えや、目指すべきビジネスパーソンのあり方についても学び、“プロフェッショナルなビジネスパーソン”へと成長していただきます。
・ビジネスパーソンのあり方や、今後目指すべき将来像について理解していただくことで、ビジネスパーソンとしての心構えを改めて認識していただきます。
・ビジネスパーソンとしての基本スキル（ビジネスマナー・コミュニケーションスキルなど）について、ロールプレイングなどの演習を交えて実践的に習得していただきます。
・これまでのご自身の仕事の進め方や取り組み方を振返り、今後の新たな目標設定と行動計画を作成していただきます。
| 月日 |
時間 |
科目 |
講師 |
内容 |
| 5月19日(水曜) |
9時40分〜10時00分 |
オリエンテーション |
当機構職員 |
|
| 10時00分〜11時00分 |
ビジネスパーソンの心構えとコミュニケーションのあり方 |
宮本 行子
（株）ザ・アール
専属講師 |
ビジネスパーソンとしての心構えと今後目指すべきビジネスパーソンのあり方について理解するとともに、ビジネスパーソンに求められる「ビジネスコミュニケーション」の重要性について学んでいただきます。
・ビジネスパーソンの役割と心構え
・顧客満足（CS）の重要性
・ビジネスコミュニケーションのあり方 |
| 11時00分〜13時00分 |
信頼を得るビジネマナー徹底マスター（演習） |
ビジネスパーソンにとって最も基本的なビジネスコミュニケーションツールである「ビジネスマナー」について、ロールプレイングやグループワークなどの演習を通じて体得します。
・信頼を得るための印象管理
挨拶、表情、身だしなみ、動作、言葉遣い
・電話対応、来客対応 |
| 14時00分〜17時00分 |
| 5月20日(木曜) |
9時40分〜12時00分 |
計画的・効率的な仕事の進め方（演習） |
企業人・組織人として求められる仕事への取り組み姿勢と仕事の的確な進め方について、演習を交えて学んでいただくとともに、ご自身の仕事の進め方について振返り、今後の目標設定をしていただきます。
・分かり易いビジネス文書の書き方
・仕事のマネジメント（PDCA）の理解と実践
・時間管理とスケジューリング
・今後の仕事の目標設定と発表 |
| 13時00分〜16時40分 |
| 16時40分〜 |
修了証書の授与 |
当機構職員 |
|
※カリキュラムは都合により変更する場合がありますので予めご了承ください。
◆宮本 行子 （みやもと ゆきこ）
（株）ザ・アール
専属講師
国内線客室乗務員、TVショッピング番組キャストを経て現在に至る。六本木ヒルズのオープン時よりツアーガイドの教育・サービス構築に携わる他、大型ショッピングセンターのインフォメーション・販売スタッフの接客研修、高級車販売店の接客研修を行うなど、多くの民間企業・官公庁における、新入社員研修、リーダーシップ研修、ビジネスマナー研修等の講師実績多数。受講者とコミュニケーションを取りながら、その意欲の向上と自己の気付きを図らせる研修指導には定評がある。
|
中小企業基盤整備機構
