16-11「新規顧客開拓の進め方」(平成28年9月5日~7日)

内容

 9月5日から9月7日の3日間、中井 嘉樹講師による「新規顧客開拓の進め方」の研修を実施しました。

 3日間ともスクール形式での進行であり、都度配布されるシート(資料)をバインダーに綴りテキスト(レジュメ)とする講義スタイルでありました。1日目は新規顧客開拓の考え方と進め方についての講義があり、新規開拓の意義、外部環境の変化と自社の強み弱み、顧客情報の収集方法等を学習しました。2日目は顧客深耕と顧客開拓の具体的な進め方を学び、商談の流れと商談プロセスを理解し、ロールプレイの実習を行いました。3日目は自社課題に基づいて顧客開拓の計画をつくり、グループ間で発表を行いました。また、部下育成の同行訪問ビデオを視聴しました。そして初日から最終日まで頻繁な席替えがあり、テーマ毎に活発な意見交換が行われました。
 

研修風景

受講者の声(アンケートより)

  • 研修は講義だけでなく多くの人と演習を交えながら行う形式であり、わかるだけでなく「できる」につながると感じました。
  • 丁寧な説明と内容で非常に分り易かったです。
  • グループで討議実践しいろいろな業種の方の意見が聴けて良かったです。
  • 応酬話法のロールプレイングと戦略策定ポイントの講義が特に印象に残りました。新規開拓だけでなく、ルート営業にも活用できると思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

お問い合わせ・資料請求・御意見

中小企業大学校 瀬戸校 研修担当
〒489-0001 愛知県瀬戸市川平町79番地
電話:0561-48-3400~3401
FAX:0561-48-2224
URL:http://www.smrj.go.jp/inst/seto/
E-mail:se-kenshu@smrj.go.jp