14-17「営業力を強化するコミュニケーション講座」

内容

10月21日から10月23日の3日間、雨宮利春講師による「営業力を強化するコミュニケーション講座」の研修を実施しました。

 この研修では、コミュ二ケーションの役割、あり方を学んだ後、商談ロールプレイング、プレゼンの仕方について演習を実施しました。また、CS向上のための組織再構築の必要性、管理者として会議・ミーティングの仕切り方についての演習では、和やかななかにも真剣な討議が行われました。最後に全員から決意表明の発表をして研修を終了しました。
 

研修風景

受講者の声(アンケートより)

  • 交渉時での開始~終了(クロージング)までのプロセスを実演にて学び顧客の反応を見ながらのかけひきの大切さを学びました。
  • 講義全体を通してとてもわかりやすく演習(グループワーク)も多かったので非常に良い体験であった。社内でもできるようなことが多くあったので活用していきたいと思います。ありがとうございました。
  • 固定概念を捨てる事の重要さそこから出てくるアイデアの重要さに関しましては非常に勉強になりました。
  • 時間があっという間に講義が終わった。先生の話し方に夢中になってしまう。たまに入るスライドの写真。グループワークのいい感じの入り方。この3つがあったので良かったです。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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