新規顧客開拓の進め方

受付終了 研修番号 16-125 場所 直方校
期間 2016年11月16日(水曜)~2016年11月18日(金曜)/3日間 受講料 31,000円 定員 30名
対象 経営幹部、管理者

開催場所

中小企業大学校 直方校

研修のねらい

「取引先の見つけ方とアプローチ方法を学ぶ」

企業が業績を継続的に伸ばしていくためには、取引先との関係を深めるとともに、新たな取引先を見つけて新規の売上を確保していくことも重要になります。 
 本研修では、営業活動で重要となる顧客管理の考え方を理解した上で、新規取引先の発掘方法とアプローチ手順について、演習を交えて学んでいただきます。

カリキュラム

月日 時間 科目 内容 講師(敬称略)
11月16日(水曜) 9時10分~
9時30分
開講式・オリエンテーション
9時30分~
12時40分
顧客管理の
考え方
営業部門における顧客管理の基本的な考え方について、学んでいただきます。

・営業に求められる顧客管理
・顧客ロイヤリティと顧客満足度
・クレーム対応とその影響
・新規顧客開拓にかかるコストと重要性
株式会社
コスモ経営

代表取締役
大間 清浩
13時40分~
17時30分
11月17日(木曜) 9時00分~
12時40分
新規顧客開拓の
進め方
新規顧客開拓に必要となる、市場動向の掴み方や見込み顧客を絞り込んでアプローチするための手順と実践ポイントを学んでいただきます。

・市場動向の分析方法
・見込み顧客のリストアップ手順
・営業アプローチのコツと留意点
・営業部門としての行動計画の作り方
・ITを活用した顧客開拓の進め方
13時40分~
17時30分
11月18日(金曜) 9時00分~
12時40分
13時40分~
16時30分
自社の新規顧客
開拓を考える
【演習】
研修のまとめとして、自社の顧客管理を振り返り、新規顧客開拓を進めていく行動プランの作成に取り組んでいただきます。

・自社の顧客管理の見直し
・新規顧客開拓に向けた課題整理
・新規顧客開拓プランの作成
16時30分~
16時40分
終講式

※初日の講義終了後、受講者交流会を予定しています。
※カリキュラムにつきましては、都合により一部変更する場合がございますので、予めご了承ください。

講師紹介

大間 清浩(おおま きよひろ) 株式会社コスモ経営 代表取締役

 佐賀県生まれ。長崎大学経済学部卒。大手宝飾メーカーで販売実務に携わった後、1989年から株式会社コスモ経営に入社。中堅・中小メーカー・卸売業を中心としたコンサルティングを精力的に行っている。2007年から同社代表取締役に就任。経験に基づく実務的な理論とともに斬新な発想での戦略立案を得意とする「右脳派コンサルタント」で、「柔軟さと情熱」には高い評価があり、中小企業大学校ほか研修機関での講義実績も多数。専門は、経営戦略、マーケティング戦略の策定・推進指導、営業。営業戦略では現場に根ざした指導・研修との評判がある。中小企業大学校直方校では営業マネージャー養成コースのゼミナール講師も務めている。

宿泊のおすすめ

直方校での研修受講は貴重な社外ネットワーク構築の機会となります。研修に集中して取り組むためにも、当校の寮へのご宿泊をお勧めいたします。

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お問い合わせ・資料請求・御意見

中小企業大学校 直方校
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