提案営業の実践術

受付終了 研修番号 15-107 場所 直方校
期間 2015年7月1日(水曜)~2015年7月3日(金曜)/【3日間】 受講料 31,000円 定員 30名
対象 営業部門の管理者、新任管理者、リーダー

開催場所

中小企業大学校直方校

研修のねらい

<営業管理シリーズ>

「“問題解決型”の営業で顧客の信頼を勝ち取る!」

企業が顧客との深い信頼関係を構築し、存在価値を高めていくためには、顧客が抱える問題の解決に一緒に取り組み、解決策やメリットを提案する営業活動に取り組むことが求められます。
本研修では、顧客の相談相手として十分に本音を引き出し、顧客の立場に立った最適な解決策を提案するための手順や実践ポイントについて、演習を交えながら学んでいただきます。

カリキュラム

月日 時間 科目 内容 講師(敬称略)
7月1日(水曜) 9時10分~9時30分 開講式・オリエンテーション
9時30分~12時40分 提案営業の基礎知識 顧客の問題解決に取り組み、高い顧客満足を提供する提案営業の考え方や全体の流れについて、事例を交えて学んでいただきます。

○これからの営業活動のあり方
○顧客に選ばれる条件
○提案営業の目的と全体像
○提案営業の効果とメリット
株式会社
エム・イー・エル
取締役
佐藤 康二
13時40分~17時30分 提案営業の進め方 顧客からさまざまな情報を収集して潜在的なニーズや課題を掘り起し、自社の強みやノウハウを活かした解決策を提案していく手順について、演習を交えながら学んでいただきます。

○顧客の本音を引き出す傾聴と質問
○顧客の課題と提供するべき価値の絞り込み
○解決策の立案と提案書の書き方
○顧客が共感するプレゼンテーション
○提案営業の組織への定着化
○提案営業の留意点
7月2日(木曜) 9時30分~12時40分
13時40分~18時00分
7月3日(金曜) 9時30分~12時40分
13時40分~17時00分 自社の提案営業のあり方を考える(演習) 研修のまとめとして、自社の実際の顧客を想定した提案営業の実践プランを立案していただき、研修の成果としてお持ち帰りいただきます。

○自社の営業活動のチェック
○顧客が抱える課題の整理
○提案営業の実践プランの立案
17時00分~17時10分 終講式

※初日の講義終了後、受講者交流会を予定しておりますので、ご参加をお願いいたします。
※カリキュラムは、都合により一部変更する場合がございますので、予めご了承ください。

講師紹介(敬称略)

佐藤 康二(さとう こうじ) 株式会社エム・イー・エル 取締役  中小企業診断士
昭和43年福岡県生まれ。福岡大学商学部商学科卒業後、民間企業勤務を経て起業。その経験を活かし平成7年(株)エム・イー・エルに入社しコンサルタントに転身。現在、同社取締役として、企業の業績向上コンサルティングや、組織活性化・人材開発の支援を行う。「なぜ人は本気で働かないのか」等の著作を含め、組織開発を通じた業績向上、売上アップをテーマに顧客接点の水準を高める価値づくりと、社員がイキイキ働ける職場づくりに注力。理念を重視したビジョン型経営を中小企業に導入し、目標設定と計画立案、その実行と進捗管理までを支援し、多くの顧問先で業績向上を実現している。中小企業大学校をはじめ公的機関での研修講師としても豊富な実績を有する。

お問い合わせ・資料請求・御意見

中小企業大学校 直方校
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