中小企業大学校直方校
他の人と良好な関係を作り仕事をスムーズに進めるには、相手の思いを理解しつつ、自分の考えを明確に相手に伝えるための「コミュニケーションスキル」を身に付けることが重要です。この研修では、コミュニケーションについての基本を学ぶとともに、１対１やグループ形式での実践的演習を交え、コミュニケーションスキルの総合的な向上を目指します。
１．コミュニケーションの基本を理解する【講義・演習】
２．職場環境を良好にするコミュニケーションスキルの活用【演習・グループ討議】
こちらは７月に実施した「コミュニケーションスキル習得講座」と同じ内容です。ご好評により、追加講座が決定いたしました！
| 月日 |
時間 |
科目 |
内容 |
講師（敬称略） |
| 10月19日（月曜） |
9時20分〜9時30分 |
開講式・オリエンテーション |
| 9時30分〜16時30分 |
コミュニケーションの
基本を理解する
【講義・演習】 |
人間関係や仕事を進める上で、コミュニケーションの良し悪しが与える影響について理解します。また、コミュニケーション能力の自己診断を行い、自分のコミュニケーションスタイルの特徴を知ります。
○コミュニケーションとは
○コミュニケーションの阻害要因
○自己のコミュニケーションスタイルの分析 |
ル レーブ
代表
白梅 英子 |
| 10月20日（火曜） |
9時30分〜16時30分 |
職場環境を良好にする
コミュニケーション
スキルの活用
【演習・グループ討議】 |
実践形式の演習によりコミュニケーションスキルを習得するとともに、学んだスキルを活かして良好な職場環境を築くためにはどうすべきかを考えます。
○コミュニケーションスキルの実践〔演習〕
・相手の意思の理解（話の聴き方、質問のスキル、等）
・自分の考えの伝達（わかりやすい説明の仕方、TPOに合わせた伝え方、等）
○職場を活性化するためには〔討議〕
○自分が果たすべき役割〔まとめ〕 |
| 16時30分〜16時40分 |
終講式 |
白梅 英子（しらうめ えいこ）
ル レーブ 代表
産業カウンセラー
キャリアコンサルタント
金融機関で窓口業務、秘書業務を経験後、専門学校で秘書科常勤講師として勤務する。2000年ル レーブ設立。企業、医療・介護福祉施設において、カウンセリングスキルをカリキュラムに取り入れた接客・接遇研修や若年者の就職支援講座など多くのコミュニケーションスキル向上のための研修実績を持つ。当校においても、コミュニケーションをテーマにした研修の講師として活躍中。
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中小企業基盤整備機構
