商談力・交渉力向上講座

受付終了 研修番号 16-05 場所 人吉校
期間 6月7日(火曜)~6月9日(木曜)/   3日間 時間数21時間 受講料 31,000円 定員 30名
対象 管理者、新任管理者
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研修のねらい

  企業・チームの営業力を強化するためには、顧客の立場に立ったコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことが必要です。
  この研修では、顧客との信頼関係を築くためのセールストーク、交渉の考え方・進め方について、実践的な演習を交えて管理者としての理解を深め、チームへの展開を検討します。

カリキュラム概要

月日 時間 科目 内容 講師
平成28年

6月7日
(火曜)
9時15分

9時30分
開校式・オリエンテーション
9時30分

12時30分
信頼関係を構築するセールストーク  信頼関係を築くためのセールストークを学びます。
・営業活動と商談プロセスの見直し
・セールストークとヒアリングのブラッシュアップ
・営業シナリオの構築
マーケティング参謀室
代表
山口 雅人
13時30分

17時30分
顧客満足を高める営業プロセス  実際の商談での交渉場面を想定した演習を複数回行うことで、実践力を高めていきます。
・自社紹介、製品・サービスの紹介の進め方
・アプローチからクロージングまでのポイント
・営業ツールの活用
・プレゼンテーション資料の作り方
・顧客視点の商談力・交渉力(演習)
 1.ロールプレイング
 2.顧客視点のフィードバック
18時00分

19時30分
受講者交流会
(名刺交換会)
6月8日
(水曜)
9時30分

12時30分
顧客満足を高める営業プロセス
13時30分

18時00分
6月9日
(木曜)
9時30分

12時30分
13時30分

17時00分
交渉力の向上策とチームへの展開
(演習)
 商談の中で、どのように交渉を考え、進めていくかについて、事例を交えながら学び、それをチーム(自社)でどのように根付かせるかを検討します。
・交渉の考え方・進め方
・チームへの展開の検討(演習)
17時00分

17時10分
終講式(修了証書交付・アンケート記入)

※ カリキュラムは変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

講師プロフィール

山口 雅人(やまぐち まさと) マーケティング参謀室 代表

 神戸市出身。立命館大学経営学部卒業後、大手食品メーカー、家電メーカーにて営業職に従事。その後、わが国でのワントゥワンマーケティングの草分け的存在である経営コンサルタント会社に勤務し、独特の「売れるしくみ」を開発。マーケティング参謀室代表としてコンサルティング活動のかたわら、全国の商工会議所、商工会を始めとする各機関にて講演。著書に「やっとわかった売れるしくみのつくり方」日新報道。

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お問い合わせ・資料請求・御意見

中小企業大学校 人吉校
〒868-0021 熊本県人吉市鬼木町梢山1769-1
電話:0966-23-6800
FAX:0966-22-1456
URL:http://www.smrj.go.jp/inst/hitoyoshi/