No.3 効率的な新規顧客の開拓

受付終了 研修番号 15-003 場所 旭川校
期間 2015年4月20日(月曜)~2015年4月22日(水曜)/3日間(21時間) 受講料 31,000円 定員 30名
対象 管理者、新任管理者(候補者)
研修カリキュラムPDFダウンロード

研修のねらい

 市場が成熟化し、右肩上がりの拡大が望めなくなる中、営業部門においては、既存取引先からの受注増を目指すのみならず、新規顧客を開拓することの重要性が増しています。
 本研修では、「マーケティング」の観点から顧客接点を見つめ直すとともに、環境の変化に適応した開拓を進めるための効率的な新規顧客開拓手法を学ぶとともに、演習とディスカッションを通じてその手法の活用スキルを身につけます。

カリキュラム

月日 時間 科目 内容 講師
4月20日
(月曜)
 9時50分~ 2階教室前で受付を開始します 
10時20分~10時30分 開講式
オリエンテーション
10時30分~12時30分 新規開拓営業の本質を理解する 新規開拓営業の本質を理解する
  • 既存取引先と新規顧客獲得の考え方、取り組み方の違い
  • 新規開拓の営業力を支える3つのポイント
中小企業診断士
1級販売士
金城 順之介
13時30分~18時30分 経営環境の変化に対応するマーケティング
  • マーケティングの基本知識
  • 外部環境変化による顧客の変化
  • 変化に対応するマーケティング
18時45分~20時15分 交流会 受講者同士の懇親と情報交換
4月21日
(火曜)
9時00分~
12時00分
新規開拓営業のプロセス 新規開拓営業のプロセスを理解する
  • 新規開拓営業のプランニングからクロージングまでの基本
  • それぞれのプロセスにおける留意点
13時00分~
18時00分
潜在顧客を発掘する
  • 事例から読み取る顧客心理
  • 顧客心理と顧客購買行動
  • 商談技術のケーススタディ
4月22日
(水曜)
9時00分~
12時00分
新規開拓営業計画
  • 新規開拓営業戦略の考え方
  • 営業人材の育成
  • クレーム対応力の向上
  • 新規開拓営業戦略の立案
13時00分~
16時00分
16時00分~
16時20分
終講式

※カリキュラムは都合により変更する場合がありますので予めご了承ください。

講師紹介

■金城 順之介(きんじょう じゅんのすけ)

金城 順之介

明治大学政治経済学部卒業後、大手サービス業で店舗責任者として長年営業に携わる。営業戦略立案・販売促進・顧客管理、サービスマーケティングから人材教育・管理まで、幅広く手がけてきた経験を持つ。その後はおもに販路開拓や売上アップのためのマーケティングコンサルタントとして活動する傍ら、組織変革のための知的資産経営コンサルティングや階層別研修、大手資格専門学校マーケティング担当専任講師も務めており、わかりやすい講義には定評がある。

研修カリキュラムPDFダウンロード

関連リンク

PDFを初めてご利用される方は、Adobe Readerの最新バージョンをダウンロードして下さい(新規ウィンドウ表示)。
※Adobe Readerはアドビシステムズ社の登録商標です。

お問い合わせ・資料請求・御意見

中小企業大学校 旭川校
〒078-8555 北海道旭川市緑が丘東3条2丁目2番1号
電話:0166-65-1200
FAX:0166-65-2190
URL:http://www.smrj.go.jp/inst/asahikawa/