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行動観察セミナーを開催しました

2018年2月9日、クリエイション・コア福岡の平成29年度第7回目のセミナーを行いました。

今回は『新しい手法行動観察で 顧客満足・売上アップへ』というテーマで、株式会社リフェイス代表取締役で中小企業診断士の中村 佳織(なかむら かおり)先生を講師にお迎えしました。15年程前にアメリカで広まった調査手法「行動観察」について、グループワークを交えながら楽しく分かりやすくお話していただきました。参加者の方からも「アンケートや言葉だけでは引き出せない、潜在意識からのお客様のニーズのつかみ方が分かりました。」と嬉しいお声をいただきました。

次回セミナーは3月1日(木曜)です。詳細はホームページでご確認下さい。 

平成30年2月9日開催行動観察セミナーの様子